北京推动“接诉即办”改革以来，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，集中破解高频共性难题，人民群众的满意率持续提升，探索形成了以接诉即办改革为牵引的超大城市治理“首都样板”。

　　明天，“京社科”微信公众号将正式推出“北京社科”精品讲堂第八集《民有所呼，我有所应——以接诉即办为牵引的超大城市治理的“首都样板”》，主讲人北京市委党校领导科学教研部主任鄯爱红，敬请关注！

　　课程介绍

　　一、本期主题

　　民有所呼，我有所应——以接诉即办为牵引的超大城市治理的“首都样板”

　　二、本期内容

　　（一）背景：接诉即办改革源何而起？

　　（二）做法：接诉即办是什么？

　　（三）成效：接诉即办改革价值何在？

　　（四）展望：从接诉即办到主动治理